한국스킬문화연구원

디지털 전환 시대 시니어 리스킬링 전략 ― 고령자 계속고용 시대의 HR 재설계와 ‘역할 전환·기여 방식 재구조화’ 접근 ―(경총, 임금HR연구 3월호)

디지털 전환과 고령화가 동시에 진행되면서 고령 인력의 계속고용 문제가 노동시장 핵심 이슈로 등장하고 있다.
그러나 현재 논의는 정년연장이나 재고용 같은 고용 유지 제도에 집중되어 있고, 실제 역할 설계 문제는 충분히 다뤄지지 못하고 있다.
기존 HRD 접근은 대부분 훈련 중심으로 설계되어 교육 이후 직무·성과와 연결되지 않는 한계가 있다.
연구 결과도 단순 교육 확대보다 훈련·상담·직무매칭·보상·평가가 결합된 통합형 접근이 더 높은 효과를 보였다
따라서 시니어 리스킬링은 단순한 디지털 기술 재교육 문제가 아니다.
핵심은 고령 인력의 역할 전환(role transition)과 기여 방식 재설계이다.
예를 들어 실행 중심 역할에서 조정자, 멘토, 판단자, 품질관리자와 같은 조직 기여 역할로 전환할 수 있다.
이를 위해 기업은 직무·역할 진단 → 맞춤 학습 → 전환 상담 → 직무 매칭 → 성과 평가가 연결된 HR 패키지를 설계해야 한다.
정책 역시 단순한 고용 유지가 아니라 역할 변화와 조직 기여까지 평가하는 구조로 전환할 필요가 있다.
결국 시니어 리스킬링의 핵심은 교육의 양이 아니라 재고용 이후 역할 전환 경로를 얼마나 정교하게 설계하느냐에 있다.

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